Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо виконано наступні умови: 1) товар не був у використанні; 2) відсутні подряпини, сколи, потертості, товар не вводився в експлуатацію; 3) збережено повний товарний вигляд — упаковка, ярлики, плівки, маркування; 4) товар повністю укомплектований. Процедура повернення/обміну: 1) напишіть нам на електронну пошту: demetra.mfg@gmail.com — вкажіть намір повернути або обміняти товар. 2) надішліть товар через Нову Пошту: - відділення №1, м. Біла Церква - отримувач: ФОП Козюра Дмитро Олександрович - телефон: +38 (096) 541-83-87 Повідомте нам: 1) номер декларації з відправленням; 2) реквізити банківської картки для повернення коштів; 3) модель товару, на яку хочете здійснити обмін (якщо обмін). Після отримання і перевірки посилки на відповідність умовам, ми повертаємо кошти на банківську картку, або надсилаємо новий товар. Вартість доставки при поверненні товару належної якості сплачує покупець. Повернення та обмін товару неналежної якості Якщо ви отримали товар із виробничим браком — його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання. Процедура: 1) напишіть на demetra.mfg@gmail.com — вкажіть проблему та намір повернення/обміну; 2) надішліть товар через "Нову Пошту" (дані для відправки – див. вище). Повідомте: 1) номер декларації з відправленням; 2) реквізити картки для повернення коштів. Вартість доставки при поверненні бракованого товару сплачує продавець. Повернення коштів або обмін відбувається протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.