Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если выполнены следующие условия: 1) товар не был в употреблении; 2) отсутствуют царапины, сколы, потертости, товар не вводился в эксплуатацию; 3) сохранен полный товарный вид – упаковка, ярлыки, пленки, маркировка; 4) товар полностью укомплектован. Процедура возврата/обмена: 1) напишите нам на электронную почту: demetra.mfg@gmail.com – укажите намерение вернуть или обменять товар. 2) пришлите товар через Новую Почту: - отделение №1, г. Белая Церковь - получатель: ФЛП Козюра Дмитрий Александрович - телефон: +38 (096) 541-83-87 Сообщите нам: 1) номер декларации с отправкой; 2) реквизиты банковской карты для возврата средств; 3) модель товара, на которую хотите совершить обмен (если обмен). После получения и проверки посылки на соответствие условиям, мы возвращаем денежные средства на банковскую карту, или присылаем новый товар. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Если вы получили товар с производственным браком, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения. Процедура: 1) напишите на demetra.mfg@gmail.com – укажите проблему и намерение возврата/обмена; 2) отправьте товар через "Новую почту" (данные для отправки – см. выше). Сообщите: 1) номер декларации с отправкой; 2) реквизиты карты для возврата средств. Стоимость доставки при возврате бракованного товара уплачивает продавец. Возврат средств или обмен происходит в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.